מומחים של אתמול, מומחים של מחרמאת: עמית שגיב
יותר מדי כבר נכתב על הצורך להבין את התרבות וההיסטוריה הסינית על מנת לעשות עסקים בסין. מכון היצוא אף הגדיל לעשות והפך את חוסר הביטחון של אי ידיעת התרבות בקרב אנשי עסקים ישראלים לתכנית לימודים ועסק משתלם.
הרבה דיו נשפך על שאלות שוליות כיצד יש להגיש לסיני כרטיס ביקור ועל השאלה: "כשהסיני אומר לא, למה הוא מתכוון?". הרצון האקדמי להבין את המשותף והשונה בין סין למערב, הפך לשאלת מפתח אצל כל יצואן תחבושות ויבואן גנרטורים בישראל. הדרך לשדה התעופה בתל אביב תמיד הייתה מלווה בשינון מנטרות דוגמת "שמור פנים"(Save Face), "בנה מערכת יחסים ואל תחפש רק את העסקה". מנגד גם לסינים היה נוח להישען על הקונספציה שהזר כבר הגיע עימה לשדה התעופה בשנהאי, מוכן להסביר לעצמו שלא הצליח בעסקיו בסין משום שלא הקשיב מספיק בשיעורי המבוא של המכון, או שלא הרחיב את הקריאה בנושא לפי הרשימה הביבליוגרפית. בשנות השמונים והתשעים היה מקובל לחשוב שהכל בסין תלוי ב"גוואן ס'י" (GUAN XI). מערכת קשרים זו תבטיח כל עסקה, ולכן לצורך יצירת אוירת עסקים מתאימה עם האריסטוקרטיה הסינית (הפקידות הבכירה), תרבות השיחה ונימוסי השולחן תפסו מקום מרכזי. שאלת המוצר, איכות המוצר והמחיר היו יותר שוליות. במהלך שנות התשעים, עם שינוי המדיניות הממשלתית לפיצול מונופולים בחברות הממשלתיות, התחרותיות הופיעה בסין. תחרותיות זו לא הסתיימה אך ורק בפיצול המונופולים הגדולים בתחום התקשורת, האנרגיה, רשתות השיווק, ואפילו המסעדות, אלא גם פתחה לחלוטין את ענף היזמות והפכה את השוק הסיני לכלכלה של סחורות. כניסת סין ל - WTO נתנה מכה נוספת לפקידות הסינית שחייבת להתאים את עצמה לקריטריונים של ביטול הגנות, תמחור תחרותי, וסטנדרטים בין לאומיים אחרים. השינוי גרם לירידה משמעותית במשקל הסגולי של הביורוקרטיה הסינית על השוק. הפירמידה לפיה חברה המבקשת לפעול בסין קודם כל צריכה קשרים, אח"כ מוצר, ובסופו של דבר מחיר טוב התהפכה. נכון שקשרים טובים אף פעם לא יזיקו, אך סין היום היא כלכלה של סחורות, והסינים קונים הכל. באם יש לך מוצר טוב ומחיר טוב, אין שום סיבה שלא תכנס לסין – ובגדול!!!. התמקצעות ענפית בשוק הסיני עם אוריינטציה שיווקית, זהו הנתיב שצריך להוביל את החברות בישראל בשעה שהן שוקלות את מי להעסיק בחברתם כמנהל השיווק המקומי. בשעה שהיצרן הישראלי יבקש לעצמו להקים מערך מכירה עצמאי ועמוק בסין, הוא צריך לקחת בחשבון כי יתקשה לעשות זאת אך ורק בשפה האנגלית. ניהול יומיומי לוגיסטי, ושיווקי בפריסה רחבה יאלץ אותו ללוקליזציה. ההכרח בלוקליזציה בהליך המכירה פותח לאותם אלה המתמחים בתחום, דוברי סינית, מרחב הולך וגדל של אפשרויות תעסוקה. אך אסור לאותם מומחים למזרח אסיה להירדם בשמירה ולהאמין כי הבנת התרבות בלבד היא עדיין ערובה להצלחה בסין. האוניברסיטה, שהפנימה למכון היצוא את ההכרח ללמוד מנהגים סינים, תצטרך בשנים הקרובות, אם תרצה, להדריך את מכון היצוא בשינויים במבנה השוק בסין, תוך שהיא נוגעת כל פעם בענף מסחרי אחר. השוק הסיני מתקדם בקצב מסחרר שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. בשעה שנתוני היצוא מישראל לסין מלמדים על ירידה מתמדת מזה שנתיים בהיקף היצוא, ראוי שהשיח המקומי יעסוק בשאלה מדוע אנחנו לא מצליחים ומה יש לשנות. |
תגובות
מאמר מעניין מאד .
חשיבה מיוחדת מאד .
מאת: טלינקה | July 19, 2006 02:13 AM
אכן ואמת ועם זאת לעיתים אני רואה איזה אנשים באים לעשות עסקים עם סין, ועם איזו רמת עידון ישראלית בוטה הם נוהגים, שלא היה מזיק שהם יעברו חינוך מחדש.
לא שאני רואה שלסינים אכפת כל כך. מבחינתם כסף זה כסף.
מאת: מוצ'ין | February 4, 2007 10:36 PM
יש לי שאלה: אני עובדת בחב' הייטק ויש לנו לקוח מסין שרוצה להגיע לביקור בארץ והוא חושש להוציא ויזה לישראל מכיוון שיש לו גם עסקים עם מדינות ערב.
אשמח אם תייעצו לנו מה הדרך להוציא ויזה בצורה הכי דיסקרטית שיש.
תודה,
דלית
מאת: דלית | April 5, 2007 06:30 PM
להוציא ויזה בצורה דיסקרטית?
שיתקשר לאחים ראשיד.
אלחנן ט'
מאת: אלחנן טננבוקס | April 6, 2007 02:21 PM
באיזה מקום בעולם מוציאים ויזה "בצורה דיסקרטית"? הולכים עם מסכה לבקש את הויזה? מבקשים שבמקום ויזה לישראל יכתבו ויזה לאלג'יר? תגידי למרשך שזה מה יש ואם למדינות ערב לא בא להכניס אותו לארצם שיבין עם מי הוא מנהל עסקים...
מאת: לימור | April 10, 2007 07:03 PM
לא נראה לי שניתן להוציא ויזה דיסקרטית, אבל ידוע לי שאפשר לבקש מאנשי ביקורת הגבולות בכניסה לארץ לקבל אישור כניסה נפרד במקום חותמת בדרכון... כך שאם המבקר ירצה להמשיך לאחת ממדינות ערב לא תהיה לו חותמת של שהייה בישראל בדרכון.
מאת: דיכטר צ'אנג | April 10, 2007 07:07 PM
מאמר נכון אך לא הייתי מוריד מערך התרבות. ההכשרה במכון עזרה חידדה את מה שכבר ידעתי, נכון מוצר טוב ומחיר חשוב ביותר, אך להרבה יש כזה, צריך את התוספת של הבנה אמיתית של המניעים. אל תזלזלו בתרבות עסקית
מאת: יוחאי | May 13, 2007 02:25 AM